Politique de remboursement

Retours et remboursements

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez La Shop à Deals.

Si un article reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Des photos de l’article et de son emballage pourraient être demandées afin de traiter votre demande.

Pour les autres demandes de retour, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. L’article doit être inutilisé, dans son état original et, lorsque applicable, dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf lorsqu’un article est arrivé endommagé, défectueux ou qu’une erreur a été commise dans la commande.

Certains articles peuvent être vente finale lorsque cela est clairement indiqué sur leur fiche produit.

Une fois le retour reçu et accepté, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Annulation d’une commande

Si vous souhaitez annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible. Si la commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, nous ferons notre possible pour l’annuler. Une commande déjà expédiée ne peut plus être annulée.

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées sur notre boutique.